Όροι & Προϋποθέσεις

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση σας στην πλατφόρμα DivingBuddy.com (η «Πλατφόρμα»), που λειτουργεί από [COMPANY_LEGAL_NAME_PLACEHOLDER], εταιρεία εγγεγραμμένη βάσει των νόμων της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, ΑΦΜ: [REGISTRATION_NUMBER_PLACEHOLDER], με εγγεγραμμένη έδρα στο [REGISTERED_ADDRESS_PLACEHOLDER] («εμείς», «μας» ή «DivingBuddy»).

Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Πλατφόρμας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

Αυτοί οι Όροι ισχύουν για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων:

• Δυτών — φυσικών προσώπων που περιηγούνται, κάνουν κράτηση και πληρώνουν για καταδυτικά ταξίδια

• Πρακτόρων — πρακτόρων καταδυτικών ταξιδιών που δημιουργούν και διαχειρίζονται καταχωρίσεις

Οι Πράκτορες υπόκεινται επιπλέον στους Όρους Υπηρεσίας Πράκτορα (/legal/agent-terms), οι οποίοι συμπληρώνουν αυτούς τους Όρους.

Ρόλος Αγοράς:

Το DivingBuddy λειτουργεί ως πλατφόρμα αγοράς τεχνολογίας. Είμαστε μεσάζων που συνδέει Δύτες με Πράκτορες. Δεν είμαστε ταξιδιωτικό γραφείο, tour operator, χειριστής καταδύσεων ή πάροχος καταδυτικών υπηρεσιών.

Σημαντικό: Η σύμβαση για οποιοδήποτε καταδυτικό ταξίδι, εμπειρία liveaboard ή σχετική υπηρεσία συνάπτεται απευθείας μεταξύ του Δύτη και του Πράκτορα. Το DivingBuddy δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτή τη σύμβαση και δεν παρέχει, οργανώνει ή αναλαμβάνει ευθύνη για οποιεσδήποτε καταδυτικές δραστηριότητες, μεταφορές, διαμονή ή σχετικές υπηρεσίες που παρατίθενται στην Πλατφόρμα.

Λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης:

Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, συμπεριλαμβανομένης της σχετικότητας αποτελεσμάτων αναζήτησης και εξατομίκευσης, προτάσεων βελτιστοποίησης καταχωρίσεων για Πράκτορες, κατηγοριοποίησης και ετικέτας περιεχομένου, και αναλυτικών τιμολόγησης και αγοράς.

Το περιεχόμενο, οι προτάσεις και οι συστάσεις που δημιουργούνται από ΤΝ παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν αποτελούν επαγγελματική συμβουλή, και το DivingBuddy δεν εγγυάται την ακρίβεια, πληρότητα ή καταλληλότητα εκροών που δημιουργούνται από ΤΝ. Οι Πράκτορες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επαλήθευση και έγκριση όλου του περιεχομένου που δημοσιεύεται στις καταχωρίσεις τους.

Επιλεξιμότητα:

Για να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα, πρέπει:

• Να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή 16 με γονική συγκατάθεση μόνο για περιήγηση· η κράτηση απαιτεί ηλικία 18+)

• Να παρέχετε ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες εγγραφής

• Να διατηρείτε την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων λογαριασμού σας

• Να ενημερώνετε άμεσα τυχόν αλλαγές στα στοιχεία σας

Ασφάλεια Λογαριασμού:

Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως στο [SUPPORT_EMAIL_PLACEHOLDER] εάν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας όταν δεν έχετε διατηρήσει την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σας.

Τερματισμός Λογαριασμού:

Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε αυτούς τους Όρους, παράσχετε ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες, εμπλακείτε σε δόλια ή επιβλαβή συμπεριφορά, ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός για περισσότερους από 24 συνεχόμενους μήνες, ή αποτύχετε να πληρώσετε ποσά που οφείλονται στο DivingBuddy. Κατά τον τερματισμό, το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα παύει αμέσως.

Υποχρεώσεις Πρακτόρων:

Οι Πράκτορες δηλώνουν και εγγυώνται ότι όλες οι πληροφορίες καταχώρισης είναι ακριβείς, τρέχουσες και μη παραπλανητικές· διαθέτουν όλες τις απαραίτητες άδειες, εξουσιοδοτήσεις, πιστοποιήσεις και ασφάλεια· οι υπηρεσίες τους συμμορφώνονται με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και πρότυπα ασφαλείας· θα τηρήσουν τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις· η τιμολόγηση περιλαμβάνει όλες τις υποχρεωτικές χρεώσεις· και οι φωτογραφίες και περιγραφές αντιπροσωπεύουν ακριβώς την προσφερόμενη εμπειρία.

Υποχρεώσεις Δυτών:

Οι Δύτες δηλώνουν και εγγυώνται ότι πληρούν τις απαιτήσεις σωματικής κατάστασης και πιστοποίησης για τα κρατημένα ταξίδια· θα παρέχουν ακριβείς πληροφορίες κατά την κράτηση· αποδέχονται τους ειδικούς όρους της καταχώρισης του Πράκτορα· και θα συμπεριφέρονται υπεύθυνα και θα ακολουθούν όλες τις οδηγίες ασφαλείας.

Διαδικασία Κράτησης:

Όταν ένας Δύτης ολοκληρώνει μια κράτηση μέσω της Πλατφόρμας: συνάπτεται δεσμευτική σύμβαση μεταξύ του Δύτη και του Πράκτορα· το DivingBuddy διευκολύνει την επεξεργασία πληρωμών για λογαριασμό του Πράκτορα· το DivingBuddy αποστέλλει επιβεβαίωση κράτησης και στα δύο μέρη· και ο Πράκτορας είναι υπεύθυνος για την παροχή της κρατημένης υπηρεσίας. Το DivingBuddy δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα, ποιότητα, ασφάλεια ή νομιμότητα οποιασδήποτε υπηρεσίας που παρατίθεται.

Επεξεργασία Πληρωμών:

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω Stripe, πάροχου πληρωμών πιστοποιημένου PCI DSS Επιπέδου 1. Πραγματοποιώντας πληρωμή, αποδέχεστε τους όρους υπηρεσίας της Stripe.

Τιμολόγηση:

Όλες οι τιμές στην Πλατφόρμα εμφανίζονται στο νόμισμα που υποδεικνύεται στην καταχώριση. Οι τιμές περιλαμβάνουν εφαρμοστέους φόρους εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι Πράκτορες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ακρίβειας τιμολόγησης.

Χρεώσεις Πλατφόρμας:

Το DivingBuddy χρεώνει τέλος υπηρεσίας σε κάθε κράτηση, το οποίο γνωστοποιείται και στα δύο μέρη πριν ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Τα ποσά χρέωσης εμφανίζονται σαφώς κατά την ολοκλήρωση αγοράς πριν επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Επιστροφές Χρημάτων:

Οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από την Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων (/legal/cancellation) και τους ειδικούς όρους ακύρωσης κάθε καταχώρισης Πράκτορα. Το DivingBuddy επεξεργάζεται επιστροφές μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Οι χρόνοι επεξεργασίας επιστροφής εξαρτώνται από τον πάροχο πληρωμής και μπορεί να διαρκέσουν έως 14 εργάσιμες ημέρες.

Περιεχόμενο Πλατφόρμας:

Όλο το περιεχόμενο στην Πλατφόρμα που δημιουργείται από το DivingBuddy — συμπεριλαμβανομένων κειμένου, γραφικών, λογοτύπων, εικονιδίων, εικόνων, λογισμικού και της συλλογής αυτών — αποτελεί ιδιοκτησία του [COMPANY_LEGAL_NAME_PLACEHOLDER] ή των αδειοδοτών του και προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας.

Περιεχόμενο Χρηστών:

Ανεβάζοντας περιεχόμενο στην Πλατφόρμα (καταχωρίσεις, φωτογραφίες, περιγραφές, αξιολογήσεις), διατηρείτε την κυριότητα του περιεχομένου σας· παραχωρείτε στο DivingBuddy παγκόσμια, μη αποκλειστική, χωρίς δικαίωμα χρήσης, με δυνατότητα υπαδειοδότησης άδεια χρήσης, αναπαραγωγής, τροποποίησης, διανομής και εμφάνισης του περιεχομένου σας για τη λειτουργία και προώθηση της Πλατφόρμας· και δηλώνετε και εγγυάστε ότι κατέχετε ή έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα επί του περιεχομένου.

Περιεχόμενο που Δημιουργείται από ΤΝ:

Το περιεχόμενο που δημιουργείται ή τροποποιείται από λειτουργίες ΤΝ στην Πλατφόρμα παρέχεται ως αφετηρία. Οι Πράκτορες είναι υπεύθυνοι για την επανεξέταση, επεξεργασία και έγκριση όλου του περιεχομένου που δημιουργείται από ΤΝ πριν από τη δημοσίευση. Το DivingBuddy δεν διεκδικεί κυριότητα του περιεχομένου που δημιουργείται από ΤΝ και χρησιμοποιείται σε καταχωρίσεις Πρακτόρων.

Συμφωνείτε να μην:

• Χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για οποιοδήποτε παράνομο σκοπό

• Δημοσιεύετε ψευδές, παραπλανητικό ή δόλιο περιεχόμενο

• Πλαστοπροσωπείτε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα

• Παρεμβαίνετε ή διαταράσσετε την υποδομή της Πλατφόρμας

• Επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιοδήποτε τμήμα της Πλατφόρμας

• Χρησιμοποιείτε web scraping, crawling ή αυτοματοποιημένα μέσα πρόσβασης στην Πλατφόρμα χωρίς γραπτή μας άδεια

• Παρακάμπτετε μέτρα ασφάλειας ή ελέγχου πρόσβασης

• Χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για αποστολή spam, ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή διαφημίσεων

• Ανεβάζετε κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή επιβλαβή κώδικα

• Εμπλέκεστε σε χειραγώγηση τιμών, ψευδείς αξιολογήσεις ή παραπλανητικές πρακτικές

• Εισάγετε διακρίσεις κατά οποιουδήποτε προσώπου βάσει φυλής, φύλου, θρησκείας, εθνικότητας, αναπηρίας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή ηλικίας

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο:

• Το DivingBuddy δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, επακόλουθες ή ποινικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση σας της Πλατφόρμας

• Το DivingBuddy δεν ευθύνεται για τις πράξεις, παραλείψεις ή αμέλεια Πρακτόρων ή οποιουδήποτε τρίτου

• Το DivingBuddy δεν ευθύνεται για σωματική βλάβη, υλικές ζημίες ή θάνατο που προκύπτουν από καταδυτικές δραστηριότητες που κρατήθηκαν μέσω της Πλατφόρμας

• Η συνολική σωρευτική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση δεν θα υπερβαίνει το σύνολο των τελών υπηρεσίας που καταβλήθηκαν από εσάς στο DivingBuddy κατά τους 12 μήνες που προηγούνται της αξίωσης

Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως διαθέσιμη». Δεν εγγυόμαστε ότι η Πλατφόρμα θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή ασφαλής· ότι οι καταχωρίσεις είναι ακριβείς, πλήρεις ή τρέχουσες· ή ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από ΤΝ είναι ακριβές ή κατάλληλο για οποιοδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή αποκλειστεί βάσει εφαρμοστέου ενωσιακού ή βουλγαρικού δικαίου προστασίας καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένης ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, ευθύνης για απάτη και οποιασδήποτε άλλης ευθύνης που δεν μπορεί να αποκλειστεί από το νόμο.

Μεταξύ Δυτών και Πρακτόρων:

Οι διαφορές σχετικά με κρατημένες υπηρεσίες θα πρέπει πρώτα να επιλύονται απευθείας μεταξύ των μερών. Εάν η άμεση επίλυση αποτύχει, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να ζητήσει τη συνδρομή του DivingBuddy ως μεσολαβητή. Η μεσολάβηση του DivingBuddy είναι μη δεσμευτική.

Μεταξύ Χρηστών και DivingBuddy:

1. Άτυπη επίλυση — Επικοινωνήστε μαζί μας στο [SUPPORT_EMAIL_PLACEHOLDER]. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το θέμα εντός 30 ημερών.

2. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών της ΕΕ — Οι καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στο https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Μεσολάβηση — Εάν η άτυπη επίλυση αποτύχει, οι διαφορές μπορούν να υποβληθούν σε μεσολάβηση μέσω του Βουλγαρικού Επιμελητηρίου Εμπορίου και Βιομηχανίας.

4. Δικαιοδοσία — Εάν η μεσολάβηση αποτύχει, οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια [CITY_PLACEHOLDER], Βουλγαρία.

Αυτοί οι Όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι αρχές περί σύγκρουσης νόμων. Η εφαρμογή της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Εμπορευμάτων (CISG) αποκλείεται.

Οι κανονισμοί προστασίας καταναλωτών της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένης της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ (Οδηγία Δικαιωμάτων Καταναλωτών) και της Οδηγίας 2015/2302 (Οδηγία Οργανωμένων Ταξιδιών), ισχύουν στον βαθμό που το DivingBuddy υπόκειται σε αυτές.

Διαιρετότητα: Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί μη εκτελεστή, οι υπόλοιπες διατάξεις συνεχίζουν να ισχύουν πλήρως.

Συνολική Συμφωνία: Αυτοί οι Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Ακύρωσης και (για Πράκτορες) τους Όρους Υπηρεσίας Πράκτορα, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και του DivingBuddy σχετικά με την Πλατφόρμα.

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους:

Email: [LEGAL_EMAIL_PLACEHOLDER]

Ταχυδρομείο: [COMPANY_LEGAL_NAME_PLACEHOLDER], [REGISTERED_ADDRESS_PLACEHOLDER]

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Θα σας ειδοποιούμε για ουσιαστικές αλλαγές δημοσιεύοντας ειδοποίηση στην Πλατφόρμα τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές και αποστέλλοντας ειδοποίηση μέσω email σε εγγεγραμμένους χρήστες. Εάν δεν συμφωνείτε με τους τροποποιημένους Όρους, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα και μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.