Información Legal y Políticas

Estos términos y condiciones rigen tu uso de nuestra plataforma de reservas de buceo y sus servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas quedar vinculado por estos términos.

Nuestra plataforma actúa como intermediario entre los entusiastas del buceo y los operadores de buceo certificados. Facilitamos las reservas pero no prestamos directamente servicios de buceo. Todas las actividades de buceo son realizadas por operadores con licencia que mantienen sus propios estándares de seguridad y certificaciones.

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad e información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando usas nuestra plataforma.

Recopilamos la información necesaria para facilitar las reservas, procesar los pagos y brindar atención al cliente. Tus datos personales nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo cuando sea necesario para la confirmación de la reserva y el procesamiento del pago.

Nuestras políticas de cancelación están diseñadas para ser justas tanto para los viajeros como para los operadores de buceo. Las condiciones de cancelación pueden variar según el operador y el tipo de viaje.

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la salida para la mayoría de los viajes

• Reembolsos parciales disponibles para cancelaciones entre 24 y 48 horas

• Las cancelaciones de emergencia por razones meteorológicas o de seguridad tienen reembolso completo

• Las emergencias médicas con documentación pueden dar derecho a un reembolso total

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal y transferencias bancarias para tu comodidad. Todos los pagos se procesan a través de canales seguros y cifrados para proteger tu información financiera.

Los calendarios de pago varían según el operador:

• Excursiones de un día: pago completo en el momento de la reserva

• Viajes en liveaboard: depósito del 30% en la reserva, saldo a pagar 30 días antes de la salida

• Todas las transacciones están protegidas por nuestra garantía de pago seguro