Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju vaš pristup i korištenje platforme DivingBuddy.com ("Platforma"), kojom upravlja [COMPANY_LEGAL_NAME_PLACEHOLDER], tvrtka registrirana prema pravu Republike Bugarske, matični broj: [REGISTRATION_NUMBER_PLACEHOLDER], sa sjedištem na adresi [REGISTERED_ADDRESS_PLACEHOLDER] ("mi", "nas" ili "DivingBuddy").

Pristupom ili korištenjem Platforme pristajete biti vezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete, ne smijete koristiti Platformu.

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve korisnike, uključujući:

• Ronioce — osobe koje pregledavaju, rezerviraju i plaćaju ronilačka putovanja

• Agente — agente za ronilačka putovanja koji kreiraju i upravljaju oglasima

Agenti su dodatno podložni Uvjetima pružanja usluge za agente (/legal/agent-terms), koji dopunjuju ove Uvjete.

Uloga tržišta:

DivingBuddy djeluje kao tehnološka tržišna platforma. Posrednik smo koji povezuje Ronioce s Agentima. Nismo turistička agencija, tour operator, ronilački operater niti pružatelj ronilačkih usluga.

Važno: Ugovor za bilo koje ronilačko putovanje, liveaboard iskustvo ili povezanu uslugu sklapa se izravno između Ronilaca i Agenta. DivingBuddy nije stranka tog ugovora i ne pruža, organizira niti preuzima odgovornost za bilo koje ronilačke aktivnosti, prijevoz, smještaj ili povezane usluge navedene na Platformi.

Funkcionalnosti s umjetnom inteligencijom:

Platforma koristi umjetnu inteligenciju za poboljšanje korisničkog iskustva, uključujući relevantnost rezultata pretraživanja i personalizaciju, prijedloge za optimizaciju oglasa za Agente, kategorizaciju i označavanje sadržaja te analitiku cijena i tržišne uvide.

Sadržaj, prijedlozi i preporuke generirani putem AI-a pružaju se isključivo u informativne svrhe. Ne predstavljaju stručni savjet, a DivingBuddy ne jamči točnost, potpunost ni prikladnost AI-generiranog sadržaja. Agenti su isključivo odgovorni za provjeru i odobravanje svog objavljenog sadržaja na oglasima.

Uvjeti prihvatljivosti:

Za korištenje Platforme morate:

• Imati najmanje 18 godina (ili 16 uz roditeljski pristanak za samo pregledavanje; rezervacija zahtijeva 18+)

• Navesti točne, ažurne i potpune podatke za registraciju

• Čuvati sigurnost vjerodajnica svog računa

• Promptno ažurirati sve promjene vaših podataka

Sigurnost računa:

Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa. Morate nas odmah obavijestiti na [SUPPORT_EMAIL_PLACEHOLDER] ako posumnjate na neovlašteni pristup vašem računu. Nismo odgovorni za gubitak ili štetu nastalu neovlaštenim korištenjem vašeg računa u slučaju kada niste osigurali sigurnost svojih vjerodajnica.

Ukidanje računa:

Možemo suspendirati ili ukinuti vaš račun ako prekršite ove Uvjete, navedete lažne ili obmanjujuće informacije, upustite se u prijevarno ili štetno ponašanje, vaš račun bude neaktivan više od 24 uzastopna mjeseca ili ne podmirujete dugovane iznose DivingBuddyju. Nakon ukidanja vaše pravo na korištenje Platforme odmah prestaje.

Obveze Agenata:

Agenti izjavljuju i jamče da su sve informacije u oglasima točne, ažurne i neobmanjujuće; da posjeduju sve potrebne dozvole, odobrenja, certifikate i osiguranja; da njihove usluge ispunjavaju sve primjenjive zakone i sigurnosne standarde; da će poštovati potvrđene rezervacije; da cijene uključuju sve obvezne naknade; te da fotografije i opisi vjerno prikazuju ponuđeno iskustvo.

Obveze Ronilaca:

Ronilaci izjavljuju i jamče da ispunjavaju uvjete fizičke sposobnosti i certifikacijske zahtjeve za rezervirana putovanja; da će navesti točne informacije pri rezervaciji; da prihvaćaju posebne uvjete Agentovog oglasa; te da će se ponašati odgovorno i slijediti sve sigurnosne upute.

Postupak rezervacije:

Kada Ronilac dovrši rezervaciju putem Platforme: sklapa se obvezujući ugovor između Ronilaca i Agenta; DivingBuddy olakšava obradu plaćanja u ime Agenta; DivingBuddy šalje potvrdu rezervacije objema stranama; te je Agent odgovoran za pružanje rezervirane usluge. DivingBuddy ne jamči dostupnost, kvalitetu, sigurnost ni zakonitost bilo koje navedene usluge.

Obrada plaćanja:

Sva plaćanja obrađuju se putem Stripe, pružatelja usluga plaćanja certificiranog prema PCI DSS razini 1. Izvršenjem plaćanja prihvaćate Stripeove uvjete pružanja usluge.

Cijene:

Sve cijene na Platformi prikazane su u valuti navedenoj na oglasu. Cijene uključuju primjenjive poreze osim ako nije drugačije navedeno. Agenti su odgovorni za osiguranje točnosti cijena.

Naknade Platforme:

DivingBuddy naplaćuje naknadu za uslugu za svaku rezervaciju, koja se otkriva objema stranama prije dovršetka transakcije. Iznosi naknada jasno su prikazani pri plaćanju prije potvrde.

Povrati:

Povrati se uređuju Pravilima o otkazivanju i povratu (/legal/cancellation) te posebnim uvjetima otkazivanja pojedinog Agentovog oglasa. DivingBuddy obrađuje povrate putem originalnog načina plaćanja. Rokovi obrade povrata ovise o pružatelju plaćanja i mogu potrajati do 14 radnih dana.

Sadržaj Platforme:

Sav sadržaj na Platformi koji je kreirao DivingBuddy — uključujući tekst, grafike, logotipe, ikone, slike, softver i njihovu kompilaciju — vlasništvo je [COMPANY_LEGAL_NAME_PLACEHOLDER] ili njegovih davatelja licence i zaštićen je autorskim pravima, zaštitnim znakovima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Korisnički sadržaj:

Postavljanjem sadržaja na Platformu (oglasi, fotografije, opisi, recenzije) zadržavate vlasništvo nad svojim sadržajem; DivingBuddyju dajete svjetsku, neisključivu, besplatnu, podlicencibilnu licencu za korištenje, reproduciranje, izmjenu, distribuciju i prikazivanje vašeg sadržaja u svrhu upravljanja i promocije Platforme; te izjavljujete i jamčite da posjedujete ili imate potrebna prava na sadržaj.

AI-generiran sadržaj:

Sadržaj generiran ili izmijenjen AI funkcionalnostima na Platformi pružen je kao polazna točka. Agenti su odgovorni za pregled, uređivanje i odobravanje svog AI-generiranog sadržaja prije objave. DivingBuddy ne polaže pravo vlasništva na AI-generiran sadržaj korišten u Agentovim oglasima.

Suglasni ste da nećete:

• Koristiti Platformu u nezakonite svrhe

• Objavljivati lažan, obmanjujući ili prijevaran sadržaj

• Lažno se predstavljati kao neka osoba ili entitet

• Ometati ili narušavati infrastrukturu Platforme

• Pokušavati steći neovlašteni pristup bilo kojem dijelu Platforme

• Strugati, pretraživati ili koristiti automatizirana sredstva za pristup Platformi bez našeg pisanog dopuštenja

• Zaobići bilo koje mjere sigurnosti ili kontrole pristupa

• Koristiti Platformu za slanje neželjene pošte, nenaručenih poruka ili reklama

• Postavljati zlonamjerni softver, viruse ili štetni kod

• Sudjelovati u manipulaciji cijenama, lažnim recenzijama ili prijevarnim praksama

• Diskriminirati bilo koju osobu na temelju rase, spola, vjere, nacionalnosti, invaliditeta, spolne orijentacije ili dobi

U najvećoj mjeri dozvoljenoj primjenjivim zakonom:

• DivingBuddy nije odgovoran za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz korištenja Platforme

• DivingBuddy nije odgovoran za radnje, propuste ili nemar Agenata ili bilo koje treće strane

• DivingBuddy nije odgovoran za tjelesne ozljede, materijalnu štetu ili smrt koji su rezultat ronilačkih aktivnosti rezerviranih putem Platforme

• Naša ukupna zbirna odgovornost za bilo koji zahtjev ne smije prelaziti ukupne naknade za uslugu koje ste platili DivingBuddyju u roku od 12 mjeseci koji prethode zahtjevu

Platforma se pruža "kakva jest" i "kakva je dostupna". Ne jamčimo da će Platforma biti neprekidna, bez grešaka ili sigurna; da su oglasi točni, potpuni ili ažurni; ili da je AI-generiran sadržaj točan ili pogodan za bilo koju određenu svrhu.

Niodredba ovih Uvjeta ne ograničava ni isključuje odgovornost koja se ne može ograničiti ni isključiti prema primjenjivom EU pravu ili bugarskom pravu o zaštiti potrošača, uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nemarom, odgovornost za prijevaru te svaku drugu odgovornost koja se ne može isključiti zakonom.

Između Ronilaca i Agenata:

Sporovi vezani uz rezervirane usluge trebaju se najprije riješiti izravno između stranaka. Ako izravno rješavanje ne uspije, bilo koja strana može zatražiti DivingBuddyjevu pomoć kao posrednika. DivingBuddyjevo posredovanje nije obvezujuće.

Između Korisnika i DivingBuddyja:

1. Neformalno rješavanje — Kontaktirajte nas na [SUPPORT_EMAIL_PLACEHOLDER]. Nastojat ćemo riješiti predmet u roku od 30 dana.

2. EU platforma za online rješavanje sporova — Potrošači u EU mogu koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova na https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Mirenje — Ako neformalno rješavanje ne uspije, sporovi se mogu uputiti na mirenje putem Bugarske gospodarske komore.

4. Nadležnost — Ako mirenje ne uspije, sporovi će se rješavati pred nadležnim sudovima [CITY_PLACEHOLDER], Bugarska.

Ovi Uvjeti uređuju se i tumače u skladu s pravom Republike Bugarske, bez primjene načela sukoba zakona. Primjena Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG) isključena je.

EU propisi o zaštiti potrošača, uključujući Direktivu 2011/83/EU (Direktiva o pravima potrošača) i Direktivu 2015/2302 (Direktiva o paket-putovanjima), primjenjuju se u mjeri u kojoj su obvezujući za DivingBuddy.

Djeljivost: Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta neprovediva, preostale odredbe ostaju na punoj snazi.

Cjelovitost sporazuma: Ovi Uvjeti, zajedno s Pravilima o privatnosti, Pravilima o kolačićima, Pravilima o otkazivanju i (za Agente) Uvjetima pružanja usluge za agente, čine cjelovit sporazum između vas i DivingBuddyja u pogledu Platforme.

Za pitanja o ovim Uvjetima:

E-mail: [LEGAL_EMAIL_PLACEHOLDER]

Pošta: [COMPANY_LEGAL_NAME_PLACEHOLDER], [REGISTERED_ADDRESS_PLACEHOLDER]

Ove Uvjete možemo izmijeniti u bilo koje vrijeme. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas objavom obavještenja na Platformi najmanje 30 dana prije stupanja promjena na snagu te slanjem e-mail obavijesti registriranim korisnicima. Ako se ne slažete s izmijenjenim Uvjetima, morate prestati koristiti Platformu i možete zatvoriti svoj račun.