Informações Legais e Políticas

Estes termos e condições regem o uso de nossa plataforma de reservas de mergulho e seus serviços. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda em estar vinculado a estes termos.

Nossa plataforma atua como intermediária entre entusiastas do mergulho e operadores certificados. Facilitamos as reservas, mas não prestamos diretamente os serviços de mergulho. Todas as atividades de mergulho são realizadas por operadores licenciados que mantêm seus próprios padrões de segurança e certificações.

Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados quando você usa nossa plataforma.

Coletamos as informações necessárias para facilitar reservas, processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente. Seus dados pessoais nunca são compartilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito, exceto quando necessário para confirmação de reserva e processamento de pagamento.

Nossas políticas de cancelamento foram criadas para ser justas tanto com os viajantes quanto com os operadores de mergulho. Os termos de cancelamento podem variar de acordo com o operador específico e o tipo de viagem.

• Cancelamento gratuito até 48 horas antes da partida para a maioria das viagens

• Reembolsos parciais disponíveis para cancelamentos entre 24 e 48 horas

• Cancelamentos emergenciais por clima ou questões de segurança são totalmente reembolsáveis

• Emergências médicas documentadas podem ser elegíveis para reembolso integral

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal e transferências bancárias para sua comodidade. Todos os pagamentos são processados por meio de canais seguros e criptografados para proteger suas informações financeiras.

Os cronogramas de pagamento variam por operador:

• Passeios de um dia: Pagamento integral no momento da reserva

• Viagens em liveaboard: Depósito de 30% no momento da reserva, saldo vencendo 30 dias antes da partida

• Todas as transações são protegidas pela nossa garantia de pagamento seguro