المعلومات القانونية والسياسات

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة حجز الغوص وخدماتنا. بالدخول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

تعمل منصتنا بوصفها وسيطاً بين هواة الغوص ومشغّلي الغوص المعتمدين. نحن نُيسّر الحجوزات ولا نقدم خدمات الغوص مباشرةً. تُنفَّذ جميع أنشطة الغوص من قِبل مشغّلين مرخّصين يحتفظون بمعايير السلامة والشهادات الخاصة بهم.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام منصتنا.

نجمع المعلومات اللازمة لتيسير الحجوزات ومعالجة المدفوعات وتقديم دعم العملاء. لا تُشارَك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة، إلا في ما هو مطلوب لتأكيد الحجز ومعالجة الدفع.

صُمِّمت سياسات الإلغاء لدينا لتكون عادلة لكل من المسافرين ومشغّلي الغوص. قد تتفاوت شروط الإلغاء بحسب المشغّل المحدد ونوع الرحلة.

• إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل الإقلاع لمعظم الرحلات

• استردادات جزئية متاحة للإلغاءات بين 24 و48 ساعة

• حالات الإلغاء الطارئة بسبب الطقس أو اعتبارات السلامة تستحق استرداداً كاملاً

• حالات الطوارئ الطبية الموثقة قد تستوفي شروط الاسترداد الكامل

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وباي بال والتحويلات المصرفية لراحتك. تُعالَج جميع المدفوعات عبر قنوات آمنة ومشفرة لحماية معلوماتك المالية.

تتباين جداول الدفع حسب المشغّل:

• الرحلات اليومية: دفع كامل عند الحجز

• رحلات اللايفابورد: عربون 30٪ عند الحجز، والرصيد المتبقي يستحق قبل 30 يوماً من المغادرة

• جميع المعاملات محمية بضمان الدفع الآمن لدينا